Polityka wysyłki
Sklep internetowy Pielęgnacja Ciała, dostępny pod adresem https://pielegnacja-ciala.shop, zapewnia klientom możliwość zamówienia produktów i dostawy na terenie Polski oraz do wybranych krajów zagranicznych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawą o prawach konsumenta i Kodeksem cywilnym, a także przepisami UE regulującymi sprzedaż i transport towarów zakupionych drogą elektroniczną. Niniejsza polityka dostawy określa zasady realizacji zamówień, terminy dostaw oraz prawa i obowiązki klientów i sprzedawcy.
Sprzedawcą i administratorem sklepu jest firma "Mydło I Powidło" Alicja Zielińska z siedzibą pod adresem: ul. Toruńska, 87-162 Lubicz (Lubicz Dolny). Dane identyfikacyjne: NIP 8791860104, REGON 341231103.
Metody dostawy
Sklep oferuje różne formy dostawy, w tym:
- przesyłki kurierskie;
- przesyłki pocztowe;
- dostawy do punktów odbioru (np. Paczkomaty).
Wybór formy dostawy odbywa się w trakcie składania zamówienia. Koszt dostawy jest obliczany automatycznie i podawany klientowi przed finalizacją zamówienia.
Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów i miejsca dostawy. Sklep informuje klienta o przewidywanym terminie dostawy w potwierdzeniu zamówienia. Standardowy czas realizacji wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych, w zależności od wybranej formy dostawy i lokalizacji klienta.
Potwierdzenie zamówienia i śledzenie przesyłki
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia oraz, w miarę możliwości, numerem przesyłki umożliwiającym śledzenie dostawy u przewoźnika. Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje te były aktualne i dokładne.
Adres dostawy
Produkty dostarczane są wyłącznie na adres podany przez klienta w formularzu zamówienia. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub nieprawidłową dostawę wynikające z podania błędnego lub niepełnego adresu przez klienta.
Odbiór przesyłki
Klient zobowiązany jest do odbioru przesyłki lub umożliwienia jej doręczenia przez kuriera. W przypadku nieodebrania przesyłki, sklep może naliczyć dodatkowe koszty związane z ponowną dostawą lub zwrotem towaru do nadawcy.
Bezpieczeństwo przesyłek
Sklep stosuje sprawdzonych przewoźników oraz odpowiednie zabezpieczenia przesyłek, aby minimalizować ryzyko uszkodzenia produktów w transporcie. W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania podczas dostawy, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczny kontakt ze sprzedawcą pod adresem info@pielegnacja-ciala.shop lub telefonicznie: +48 796 233 048.
Dostawa międzynarodowa
Sklep realizuje dostawy do wybranych krajów UE oraz poza UE. Czas realizacji i koszty dostawy mogą się różnić w zależności od kraju docelowego. Wszystkie opłaty celne i podatki związane z importem w kraju docelowym (poza UE) pokrywa klient, chyba że ustalono inaczej.
Kontakt w sprawach dostawy
Wszelkie pytania dotyczące dostawy można kierować do administratora:
- Nazwa firmy: "Mydło I Powidło" Alicja Zielińska
- Adres: ul. Toruńska, 87-162 Lubicz
- Email: info@pielegnacja-ciala.shop
- Telefon: +48 796 233 048
Polityka dostawy została opracowana zgodnie z przepisami UE i polskiego prawa, w tym ustawą o prawach konsumenta i Kodeksem cywilnym, a także z zasadami platform reklamowych Google Ads oraz Taboola.